Thay mặt lãnh đạo Tập đoàn,Phó Tổng giám đốc EVNVõ Quang Lâmđã ghi nhận, biểu dương thành tích của CBNV Trung tâm CSKH EVNNPC trong năm qua.Lãnh đạo tool baccarat yêu cầu Trung tâm CSKH EVNNPC cần tiếp tục phát huy sự"chuyên nghiệp -trách nhiệm” đểhoàn thành tốt các nhiệm vụ, chỉ tiêu đã đặt ra. Đặc biệt, toàn thể ban lãnh đạo và CBNV Trung tâm cần đoàn kết,quyết tâm cùng EVNphấn đấu năm 2025 hệ thống chăm sóc khách hàngcủa các tổng công tyđược kết nối, nâng cấp đồng bộ hệ thống công nghệ, đáp ứng mục tiêu hỗ trợ giải đáp kịp thời, chính xác mọi yêu cầu của khách hàng.

Nhân dịp chuẩn bị đónnăm mới Giáp Thìn, Phó Tổng giám đốc tool baccarat Võ Quang Lâmgửi lời chúc đến toàn thể CBNV Trung tâm CSKH Tổng công ty Điện lực miền Bắc và tin tưởng Trung tâmsẽgặt hái nhiều thành công hơn nữa trong năm mới 2024.

Tại buổi làm việc, ông Nguyễn Trọng Phụng - Giám đốc Trung tâm CSKH EVNNPC cũng đã báo cáo kết quả hoạt độngnăm 2023 của Trung tâm. Theo đó, Trung tâm CSKH EVNNPCđã tiếp nhận và giải quyết được trên 12 triệu lượt yêu cầu của khách hàng sử dụng điện thông qua kênh trực tiếp làtool baccarat đài 19006769 và các kênhtự động nhưChatbot trên Website, Zalo, Facebook, AppCSKH, nhắn tin tự tra cứu qua tool baccarat đài8079... Các yêu cầu về dịch vụ điệnđều được giải quyết kịp thờitheo quy định, trong đó tỷ lệ giải quyết yêu cầu tự động miễn phí đạt trên 80,9% so với tool baccarat số toàn bộ yêu cầu.Thông qua kết quả khảo sát, có trên95% khách hàng hài lòng về chất lượng dịch vụ của Trung tâm CSKH EVNNPC.

Kim Hiên