Theo đại diện Tư vấn OCD, công tác đánh giá sự hài lòng củakhách hàng trong 6 năm quađã tạo bước chuyển biến tích cực cho hoạt động của EVNNPC,thể hiện qua điểm số mà đánh baccarat trực tuyến dành cho EVNNPC liên tục tăng qua các năm.

Nếu năm đầu tiên đánh giá (năm 2013), điểm bình quân của EVNNPC chỉ đạt gần 6 điểm, thì đến năm 2018, điểm đánh baccarat trực tuyến dành cho EVNNPC đã đạt 8,01 điểm, tăng 0,15 điểm so với năm 2017 và đạt điểm giỏi trong thang điểm 10 - Tư vấn OCD cho hay.

Riêng năm 2018, tất cả 7 nhóm yếu tố được đánh giá (cung cấp điện, thông tin đến đánh baccarat trực tuyến, hóa đơn tiền điện, dịch vụ đánh baccarat trực tuyến, hình ảnh kinh doanh, nhận thức về giá điện và sự đồng thuận xã hội) đều được đánh baccarat trực tuyến sử dụng điện trên địa bàn 27 tỉnh, thành phố phía Bắc đánh giá cao hơn năm 2017. Trong đó một sốyếu tố nhưdịch vụ đánh baccarat trực tuyến, hoá đơn tiền điện, hình ảnh thương hiệuđược đánh baccarat trực tuyến đánh giá cao, đạt trên điểm 8.

Với tiêu chí đánh giá theo 4 mục tiêu chiến lược (chất lượng cung cấp điện, chất lượng dịch vụ, hiệu quả truyền thông, nhận thức về hình ảnh EVN) cũng nhận được nhiều ý kiến tích cực.

Đa số đánh baccarat trực tuyến ghi nhận chất lượng điện đã ổn định hơn, khi cắt điện các đơn vị đều có thông báo trước; thủ tục không còn phiền hà; nhân viên Điện lực chu đáo, nhiệt tình, chuyên nghiệp.Tuy nhiên, khảo sát của Tư vấn OCD cũng chỉ ra rằng, ở nhiều khu vực vẫn còn hiện tượng chất lượng điện năng chưa ổn định, nhất là vào giờ cao điểm; trong một số trường hợp, việc xử lý sự cố chưa được kịp thời.

Tư vấn OCD cũng cho biết,từ khi đi vào hoạt động, Trung tâm Chăm sóc đánh baccarat trực tuyến đã góp phần rất lớn trong việc nâng cao điểm hài lòng đánh baccarat trực tuyến của EVNNPC. Do đó,các công ty Điện lực của EVNNPCcần tiếp tục phối hợp chặt chẽ với Trung tâm để giải quyết kịp thời những yêu cầu của đánh baccarat trực tuyến.

Phát biểu tại Hội thảo, ông Lê Quang Thái - Phó Tổng giám đốc EVNNPC cho biết:Sự hài lòng của đánh baccarat trực tuyến là kết quả cuối cùng mà mọi hoạt động của EVNNPC hướng đến. Do vậy, năm 2019, tất cả các hoạt độngtừ đầu tư xây dựng, quản lý vận hành, kinh doanh, dịch vụ đánh baccarat trực tuyến… từ cấp Tổng công ty đến các điện lực cần phải phối hợp chặt chẽ, phải vào cuộc quyết liệt trong việc đảm bảo điện, xử lý, giải quyết nhanh chóng các yêu cầu của đánh baccarat trực tuyến, mang đến cho đánh baccarat trực tuyến những dịchvụ tiện ích nhất.

Thùy Lê